Les Twittersnobs, part two (et une grande primeur)

J'interpellais la Clique du Plateau sur Twitter hier alors que je m’apercevais que l'homme au masque de clown ne suivait que 29 personnes alors que plus de 4000 abonnés lisaient ses micro-messages. Je fus surpris, croyant que la Clique se situait plus au niveau du peuple que des snobs. Monsieur Masque m'a demandé hier soir d'expliquer mon point de vue sur mon blogue alors qu'il était pour expliquer le sien sur le sien (c'est drôle à dire).

Je l'avais tout d'abord référé à mon billet sur les Twittersnobs, rédigé il n'y a même pas un an ici-même. Mais tant de choses ont changé depuis ce temps (dont mon opinion sur certaines personnes de l'élite publique) qu'au lieu de faire une mise-à-jour du billet, j'ai décidé d'en écrire un nouveau.

En fait (et c'est ici que vous devez insérer un roulement de tambour), je vais plutôt vous gratifier d'un extrait de notre guide à paraître à l'automne prochain à Dominic Arpin et à moi, Comment devenir une star des médias sociaux.

Les Twittersnobs

L'expression Twitter snob fait référence aux gens qui sont sur la plateforme et qui ne suivent ni n'échangent avec personne ou presque. À prime abord, ce sont des politiciens, des artistes, des journalistes, bref, des personnalités publiques. Nous croyons qu'il s'agit souvent d'une mauvaise compréhension de la plate-forme plus que d'un réel désintérêt de la communauté. Mais il arrive que certains d'entre eux snobent littéralement le « commun des mortels ».

Malgré le fait que quelques politiciens se retrouvent dans cette catégorie, nous en tenons peu compte puisque beaucoup d'entre eux tweetent par personne interposée. En effet, à l'instar de certaines stars américaines, une équipe de micro-blogueurs se cache parfois derrière un compte. Croyez-vous réellement que le Premier Ministre du Canada passe son temps à tweeter sur la plate-forme ? Question rhétorique. Heureusement, ce phénomène est de plus en plus rare.
Mais qu'en est-il des autres tweeteurs qui utilisent le réseau uniquement pour échanger avec leurs collègues ou simplement pour faire de l'auto-promotion? Peu de membres de la communauté en parlent mais beaucoup rongent leur frein. C'est un fait, les tweeteurs détestent se faire snober par des gens qu'ils suivent. Pourquoi s'intéresser à d'autres qui ne s'intéressent pas à nous en retour ?

La question que l'on est en droit de se poser est pourquoi ces Twitter snobs n'échangent-ils pas avec le reste de la communauté ? Est-ce parce qu'ils n'ont pas encore saisis l'impact et la portée de l'outil ? Est-ce plutôt une réelle incompréhension de la notion de communauté ?

Certains de ces snobs se défendront en avançant qu'il est impossible de suivre tout le monde. Comment échanger avec 500, 1000 voire 5000 personnes, demandent-ils ? Est-ce faisable ? Notre réponse est oui. Grâce à Twitter qui permet de créer des listes ciblées d'utilisateurs et avec la possibilité qu'offrent certains outils comme Tweetdeck ou Seesmic de les importer, les personnaliser et les trier, ça l'est. En fait, c'est même un jeu d'enfant. Mais en plus amusant.

D'autres diront que le temps qu'ils passent sur la plateforme est compté et que c'est en conséquence un facteur déterminant pour ne suivre qu'une grappe d'utilisateurs. Comme nous l'expliquions plus haut, nous croyons que Twitter n'est pas fait pour suivre à temps plein un utilisateur en particulier mais bien pour croiser sporadiquement une foule de personnes différentes sur un réseau surchargé d'informations. Twitter, c'est de plonger à la mer lorsque vous y êtes. Vous y faites trempette puis vous allez retrouver vos amis sur la plage. Twitter, c'est aussi saluer en retour quelqu'un qui passe devant chez vous en vous souhaitant une belle journée.

Certaines personnalités publiques l'ont compris. D'autres pas. Sinon, comment comprendre que, sur un réseau dit « social », un utilisateur qui a un millier d'abonnés n'en suive qu'un seul ?

Entendons-nous, le réseau peut devenir ce que vous voulez qu'il devienne. Mais le Web 2.0 est social, une plate-forme d'échange, de partage et d'interaction. En cette magnifique ère numérique, nous sommes tous devenus une source d'informations et d'idées, les journalistes comme les informaticiens, les infirmières comme les gardiens de zoos (on connaît tous un gardien de zoo, non?). Nous avons un impact sur la vie des autres, nous avons tous à apprendre de ces mêmes personnes. Nous ne disons pas ici de suivre tout le monde qui cogne à votre porte. Il est même recommandé de maintenir un certain cap ou une certaine ligne éditoriale. Mais avant de lever le nez sur un membre qui vient de s'abonner à votre compte, pourquoi ne pas aller examiner son fil de messages, sa biographie ou même son site web. Qui sait ? De belles surprises vous y attendent peut-être.